設(shè)計師到底要聽誰的話


“設(shè)計是什么”重要嗎?

“設(shè)計師是什么”重要嗎?

作為設(shè)計師,似乎先清楚工作中誰說了算才是最重要的!

設(shè)計師計劃用紅色,藝術(shù)總監(jiān)說改成黃色,而客戶說更喜歡藍色。到底聽誰的?有人說應(yīng)該聽設(shè)計師的,因為他是專業(yè)人才,難道白學(xué)了十多年?有人說應(yīng)該聽創(chuàng)意總監(jiān)的,因為他有經(jīng)驗,難道白干了幾十年?還有人說最應(yīng)該聽客戶的,因為是人家出錢買設(shè)計,難道白花了錢?那么到底聽誰的?

現(xiàn)實中,更多設(shè)計師聽從客戶的吩咐。正應(yīng)了江湖中那句老話:千活不由東,累死也無功。”凡事只要客戶高興就萬事大吉了。如果設(shè)計師對客戶的意見置若罔聞,估計沒幾天客戶就要求換人了。太過我行我素的設(shè)計師會像恐龍一樣“滅絕”吧!

反復(fù)思量,難道設(shè)計真是一門主觀的藝術(shù)學(xué)科,誰的聲音大就聽誰的?其實我看真理既不在客戶手中也不在設(shè)計師手中,而是在對消費者行為共同的探討與摸索中。設(shè)計師尊重客戶的意愿是因為這樣可以實現(xiàn)產(chǎn)品在消費者中的滿意度及競爭優(yōu)勢,從而更好地滿足客戶對產(chǎn)品的需求。但客戶對設(shè)計方案的滿意是一時的,消費者對產(chǎn)品的高滿意度才是最終目標(biāo),再強勢的客戶也不可能將個人意愿凌駕于消費者的意愿之上所以,優(yōu)秀的設(shè)計師應(yīng)該運用自己的專業(yè)知識與技能凝聚眾人的智慧,架起客戶與消費者者之間的橋梁。雖然表面上是客戶決定使用某個方案,但是設(shè)計師的導(dǎo)向性能對客戶產(chǎn)生潛移默化的影響。設(shè)計確實是誰的聲音大就聽誰的,即讓更多的消費者對你的設(shè)計大聲說“Yes”!

設(shè)計師到底要聽誰的話