設計師如何做出大氣的設計方案
 

當你將設計方案呈現在客戶面前時,得到的最多回應是

“我覺得不夠大氣!”

“我希望再大氣一些!

“如果再大氣點就更好了

遇到這樣“大氣”的客戶,你是不是最“氣大”?每個人眼中的“大氣”都是不一樣的,誰知道客戶說的“大氣”是什么樣的?客戶就不能說點有用的話嗎?就不會說點有建設性的話嗎?設計師要想從客戶那里得到有效的反饋信息,就必須層層引導與提錄客戶

首先,要讓客戶看懂你的設計方案。

其次,改變詢問客戶建議的方式,使提問更有針對性。想想一般設計師或客戶代表是怎么做的?通常是將設計方案發到客戶的郵箱里,然后謙卑地問:“您覺得怎么樣?”或是問:“您對設計方案有什么要求呢?”雖然這兩種提問都禮貌地涉及了客戶的想法,但卻是毫無目的與效率的詢問。為了更好地得到反饋信息,詢問中至少應涉及以下幾個問題:

●客戶喜歡此設計方案的理由

●客戶不喜歡此設計方案或其他設計方案的理由

●設計方案中哪一部分令你最滿意;

●設計方案中哪一部分令你最不能接受

●如果你為這個設計方案打分,是多少分呢?

然后,在了解了客戶對設計方案的初步反饋之后,引導客戶對設計方案提出更明確的建議與感受。從專業的角度、用專業的語言說出對設計方案的感受對于設計師是很容易的事,但是對于客戶來說卻并不簡單。雖然很多客戶是本行業中的領袖,但是對于其不熟悉的設計領域還是知之甚少。他們無法從色彩的明度、純度、亮度去表達自己的色彩感受,也無法用黃金分割律、比例、透視表達對畫面布局的看法。這時就需要設計師變換觀察角度,以常人的眼光和話語對客戶的需求進行解讀與引導

最后,為了使這些工作有的放矢,設計師需要一份《工作事項表單(設計創意版)》。這份表單中不僅有幾次設計方案產生的過程與說明,還有針對客戶反饋意見的詳盡記錄。表單中設計思路形成的文字與客戶的反饋意見形成明顯的分析與印證,從不同角度反映了導致設計提案成功與失敗的因素只有做到這些,設計師才可能真的理解客戶所說的“大氣”究竟是什么東西。如果你現在還問我“大氣”具體是什么,我也只能嘆息著說

你還沒懂啊?去問客戶吧!

設計師如何做出大氣的設計方案